Tartalomjegyzék:
- Mindig aláírt megállapodásokat kell kapnia
- El kell kerülni a törvényes jogok megsértését
- Kerülje az ingyenes munkát anélkül, hogy észrevenné
- Világos üzleti irányelvekkel kell rendelkeznie
- Fontos, hogy mindent dokumentáljon
- Mindig kövesse nyomon az ellopott termékek helyreállítását
- Soha ne pazarold a drága időt
- Tegye működőképessé webhelyét a keresésbarát információkkal
- Adjon válaszokat a gyakori kérdésekre
- A SEO technikák segítségével vonzza az ügyfeleket
- Összefoglalva
Tippek és stratégiák a vállalkozás elrontásához
Kép a Pixabay CC0-n keresztül, a szöveget Glenn Stok adta hozzá.
Az üzleti buktatókat elkerülheti olyan kulcsfontosságú eljárások végrehajtásával, mint például az aláírt megállapodások megszerzése, a törvényes jogok megsértésének elkerülése és a házirendek használata.
Több mint 35 éves saját vállalkozás vezetése során megtanultam olyan konkrét stratégiákat, amelyek segítenek egy vállalkozás tulajdonosát abban, hogy távol maradjon azoktól a problémáktól, amelyek tönkretehetik az üzletet.
Megbeszélek néhány hibát, amelyet a kisvállalkozások tulajdonosai elkövetnek, és amelyek kudarcot okoznak, és megmutatom, milyen eljárásokat kell követnie a lehetséges problémák elkerülése érdekében.
Mindig aláírt megállapodásokat kell kapnia
A munkák megkezdése előtt a szerződéseknek és megállapodásoknak egyértelműeknek és aláírtnak kell lenniük. Ez segít elkerülni a vitákat.
Íme egy példa:
50% kedvezményt adtam a szoftverem viszonteladójának, mindaddig, amíg minden hónapban folytatta az értékesítést. Szerencsére rávettem, hogy megállapodást írjon alá ezekkel a feltételekkel.
Hat hónap inaktivitás után visszatért, hogy megvásároljon egy másik terméket, és elvárta az 50% -os kedvezményt. Azt állította, hogy viszonteladói megállapodásunk van. Amikor azonban szóltam, hogy nézze át, a teljes összeget kifizette nekem.
Ezt követően havonta vásárolt, hogy megkapja a kedvezményt.
El kell kerülni a törvényes jogok megsértését
Ha úgy mondasz dolgokat, hogy nem veszed észre a mögöttes jogi jelentést, akkor megsértheted a törvényes jogaidat. Ez az egyezmény jogainak megsértése néven ismert.
A következő példa ezt világossá teszi:
Számítógépes programozást végeztem egy ügyfelemnél, aki ügyvéd volt. Egy szombaton dolgoztam, és azt mondtam neki: "Megszabadultam a szombati munkavégzést."
Amikor kifizette a számlámat, amelyen a ledolgozott napok és órák voltak feltüntetve, levonta az adott szombat díját. Azt állította, hogy nem kellett fizetnie a szombati munkáért, mert azt mondtam neki: " Megvettem a szabadságot ".
Ez ugyanolyan alkalmi kijelentés volt. De jogi szempontból a szokásos munkaidőt elfogadtam az előzetes jóváhagyása nélkül.
Érdekes, hogy az ügyvédek miként válthatják ki a jogi jelentéseket abból, amit mások véletlenszerű nyilatkozatoknak tartanak.
Kerülje az ingyenes munkát anélkül, hogy észrevenné
Egyszer, amikor projektet dolgoztam ki egy ügyfél számára, hirtelen késett a megbeszélt heti fizetések teljesítésével.
Ügyvédem azt mondta, hogy hagyjam abba a munkát. Ő mondta, "Csak hagyja abba! Ha tovább dolgozik, megmutatja, hogy vállalja, hogy fizetés nélkül dolgozik, és neki soha nem kell fizetnie."
Ez egy ügyvéd szájából jött. Tehát bízhat abban, hogy helyes.
A kezdeti befizetéseket addig a pontig tartottam, és az ügyfelem nem tudott perelni, mert nem tartotta be a fizetési feltételeket.
Világos üzleti irányelvekkel kell rendelkeznie
Az egyik legfontosabb dolog, amit az üzleti iskolában tanítanak, a politikai döntéshozatal. Megtudtam, milyen hasznos ez, amikor elkövettem az első hibámat.
Egy péntek este, amikor készen álltam arra, hogy bezárkózzak a napra, valaki felhívott, hogy adjon egy utolsó pillanatban megrendelést.
Megkért, hogy szállítsak éjszakai szállítással. Azt mondta, hogy szombaton megbeszélést folytatott az igazgatósággal, és az ülésen nekik kellett bemutatniuk a termékemet.
Felajánlottam, hogy feladom a COD-t, de azt mondta nekem, hogy a számviteli részleg zárva van, és hogy nem tud készen állni egy csekket a szállításhoz.
Javasoltam más megoldásokat, például a személyes hitelkártyájára történő terhelést, és a cég visszatérítését. Azonban azt akarta, hogy küldjek számlát.
Buktam érte, és számlával szállítottam. A cég soha nem fizetett, és én sem kaptam vissza a terméket.
Cége azt állította, hogy a vásárlást soha nem hagyták jóvá, és hogy nincs joga leadni a megrendelést, mivel nem volt vevő a cégnek.
Megtudtam, milyen könnyen elkerülhettem volna a veszteséget. Mondhattam volna neki: "Csak COD-t szállítunk, vagy hitelkártyával. Nincsenek kivételek. Ez a mi politikánk."
Ilyen egyszerű! Nincs értelme megfelelő fizetési biztonság nélkül sietni egy megrendelést.
Fontos, hogy mindent dokumentáljon
Elengedhetetlen az ügyfelekkel folytatott levelezés nyilvántartásának vezetése. Vannak, akik nem hallgatók, és másokat hibáztatnak problémáikért.
Meg kell védenie magát, amikor ilyen típusú emberekkel foglalkozik. Segít az események és a levelezés pontos nyilvántartásában.
Íme egy példa egy nyugtalanító eseményre:
Egy ügyfél azt akarta, hogy távolítsam el a hangposta szolgáltatását, mert nem akarta, hogy a hívói képesek legyenek üzeneteket hagyni neki.
Megpróbáltam elmondani neki, hogy ha eltávolítom a hangpostáját, akkor minden üzenete örökre elveszik. Megkérdeztem, megértette-e ezt, és mérges lett, hogy megkérdőjeleztem a tudását.
Ezért küldtem neki egy e-mailt, amelyben kijelentettem, hogy eltávolítom a hangpostáját, miután megerősíti, hogy meghallgatta az összes üzenetét. Ismét ideges lett és visszavágott egy gyors dühös e-mailt, mondván
„ CSAK CSINÁLJA !!! ”
Oké, így tettem.
Másnap sikoltozva hívott
Fenyegetett, hogy beperel, mert tönkretettem a vállalkozását, mert fontos üzenetei voltak, amelyeket töröltem. Azt mondta, hogy az ügyvédje hívni fog.
Szóval elküldtem neki az e-mail másolatát, amelyben arra kértem, hallgassa meg az üzeneteit, mielőtt eltávolítanám őket. Mellékeltem a válaszának egy példányát, ahol megerősítette: „CSAK CSINÁLJA !!!” és megkértem, hogy adja meg ezt az e-mailt az ügyvédjének, hogy tudja, hogyan kell kezelni az általa javasolt pert. Soha többet nem hallottam sem tőle, sem az ügyvédjétől.
Ha nem vezettem volna e-mailjeink nyilvántartását, akkor valószínűleg perrel kellett volna foglalkoznom.
Őrizzen minden levelezés iratait.
Kép a Pixabay-től
Mindig kövesse nyomon az ellopott termékek helyreállítását
Valamikor volt tapasztalatom egy szoftver kereskedőtől, aki az egyik alkalmazásom plágizált példányait adta el.
Ügyvédem meg tudott találni több olyan végfelhasználót, akik tőle vásároltak és pereskedtek a fizetés behajtása érdekében. Az ellopott felszereléseket akkor is lefoglalhatják, ha valaki fizetett érte. Ha kifizették a tolvajt, nem védik őket.
Elengedhetetlen, hogy ismerje a törvényeket, és felhasználja azokat üzleti védelme érdekében.
Soha ne pazarold a drága időt
Túl türelmes voltam, amikor elkezdtem a vállalkozásomat, és sok időt töltöttem haszontalan tárgyalásokkal. Megtanultam korlátozni az új törekvésekre fordított időt és továbblépni, ha ez nem történik meg elég gyorsan.
Használhatja erőforrásait valami ígéretesebbre, ha olyan emberekkel húzza ki a dugót, akik halogatják. Az idő pénz, ahogy a mondás tartja.
Tegye működőképessé webhelyét a keresésbarát információkkal
Egy dolgot gyakran látok, amikor böngészek az interneten, olyan üzleti weboldalak, amelyek teljesen elavultak a pontatlan információkkal. Tehát itt van egy kis tanácsom, ha van üzleti weboldala:
Adjon válaszokat a gyakori kérdésekre
Az ügyfelek felkereshetik a vállalat weboldalát, hogy támogatást kapjanak. Amikor megbeszéléseket folytatok az ügyfelekkel, ötleteket kapok online tartalmak hozzáadásához, amelyek másoknak is segíthetnek.
A SEO technikák segítségével vonzza az ügyfeleket
A termékinformációk webhelyen történő megjelenítésén túl tartalmazzon a réshez kapcsolódó cikkeket is. A hasznos tartalom jobban vonzza az ügyfeleket, mint az s. Hasznos tartalom hozzáadása ahelyett, hogy csak eladásra szánt termékeket sorolna fel, hatékony módszer a keresőmotorok (SEO) számára történő optimalizálásra. Az ügyfelek válaszokat keresnek, és így rátalálnak.
Összefoglalva
Bármely vállalkozásnál előfordulhat, hogy időről időre buta dolgokkal kell foglalkoznia, de ezeket a helyzeteket szakszerűen kezelheti.
- Tartsa be az előre megtervezett házirendeket, hogy ne kerüljön manipulációba.
- Nyilvántartást vezet a problémás helyzetekről, arra az esetre, ha később erre utalnia kell.
- Írjon megállapodásokat, mielőtt új törekvésekbe kezdene.
- Mindig arra koncentráljon, amit az emberek minden lehetséges módon kívánnak.
Ezek az alapvető rutinok elősegítik a jobb eladó-vevő kapcsolat kiépítését, elkerülik a végzetes hibákat, és további sikereket hoznak.
© 2012 Glenn Stok