A kérdések fontossága a kommunikációs készségekben

A kérdések az egyik nagyszerű kommunikációs készség

DreamerMeg

Kérdések

• Beszélgetni kell valakit?
• Interjút folytat valakivel munkakörül?
• Szeretné, ha nagy beszélgetőpartnerként gondolnának ránk?
• Elmegy interjúra, és tudnia kell, milyen kérdéseket tehet fel Önnek?
• Tudnod kell, hogyan készülj fel interjúkérdésekre?
• Társadalmilag barátságos, megközelíthető embernek kell tekintenie?
• Valamit el akarsz adni?

Ha a fentiek bármelyikére igennel válaszolt, akkor kérdéseket kell feltenni és megválaszolni, de nem csak régi kérdéseket. Néhány kérdés szinte bármilyen beszélgetést lezár olyan gyorsan, hogy nem tudja, mi ütött meg. Mások szükség esetén órákig tartják az illetőt, mások pedig csak arra késztetik az embert, hogy elmondja, amit hallani akar - nem feltétlenül az igazságot. És ha csak neked teszik fel a kérdéseket, akkor tudnia kell, hogyan lehet legyőzni az interjúztató teljesen szomorú kérdéseit, és zseniálisnak mutassa magát!

A zárt kérdések nem mindig hasznosak a kommunikáció során

DreamerMeg

Zárt végű kérdések

Az összes kérdés, amely elindította ezt a cikket, "zárt végű" kérdés volt. Ezekre az a válasz adható, hogy csak "igen" vagy "nem", vagy talán "talán" mond, ha valóban bizonytalanok. Próbáld ki őket. Van-e értelme a válasznak, ha az illető csak "igent" vagy "nem" -t mond?

Ha kérdező vagy, és azt akarod elérni, hogy valaki beszéljen magáról és a munkájához való hozzáállásáról, vagy ha vendéglátó vagy, aki félénk vendéget akar bekapcsolni egy beszélgetésbe, akkor tudnod kell a legjobb felhasználható kérdéseket a céljainak elérése és a zárt kérdések nem feltétlenül használhatók (bár időnként lehetnek).

A tényszerű kérdések csak rövid válaszokra szorulnak, nem érik el, hogy valaki beszélgetjen

Dreamermeg

Tényszerű kérdések

Ezek annyiban hasonlítanak a zárt kérdésekre, hogy bár nem lehet "igen" vagy "nem" választ adni, egy rövid kifejezéssel válaszolhatnak, és nem vezetnek hosszabb magyarázathoz vagy beszélgetéshez. Példák ezekre a tényszerű kérdésekre: "Milyen az időjárás?" "Mennyi az idő?" "Milyen színű a festék?".

Példák nyitott kérdésekre

DreamerMeg

Nyitott kerdesek

A "zárt végű" kérdés az, amelyre válasz lehet "igen" vagy "nem", esetleg "talán". Tehát milyen kérdések kapják meg az embert, aki beszél? A "zárt" ellentéte a "nyitott", és a "nyitott végű" kérdésekre nem lehet "igen", "nem" vagy "talán" választ adni. A nyitott kérdések általában hosszabb választ kapnak, és gyakran Rudyard Kipling hat becsületes szolgáló emberével kezdődnek - ki, mit, hol, mikor, miért és hogyan.

Tehát, ha azt akarja, hogy valaki beszéljen egy interjún, akkor kezdje azzal, hogy megkérdezi tőle: "Miért érdekel ez a munka?" Erre a kérdésre nem lehet igennel vagy nemmel válaszolni. Az interjúalanynak meg kell próbálnia valamiféle választ adni. Ez a kérdés nagyon nehéz az alacsonyabban fizetett munkahelyeknél, és nem javasolnám, hacsak nem magasabb fizetett állásokra készít interjút, ahol az interjúalanynak ilyen típusú kérdésre kell számítania. De a 6 szolgáló férfi típusú kérdés használata jól fog szolgálni, ha interjút készít.

Ez magában foglalja az újságcikkeket is. Ha újságot vagy folyóiratot szeretnél írni valamiről, akkor a cikkednek meg kell válaszolnia ezt a hat kérdést, hogy megjelenhessen - Miről van szó? Miért ír erről? Ki érintett? Mikor történt? Hogy történt?

Rudyard Kipling hat becsületes szolgáló ember

Kipling versei

Nyitott kérdések fejlesztése a jó kommunikációs készség részeként

DreamerMeg

A nyitott kérdések néhány más mondattal is kezdődhetnek, például: "Mesélj nekem…", "Mondj példát…". Tehát, ha Ön egy parti műsorvezetője vagy szervezője egy összejövetelen, és egy vendéget próbál beszélgetésbe vonni, akkor egy igazán biztonságos nyitóval nyithat, például "Milyen volt itt az utazása?" vagy ha ismeri őket, akkor kezdje el egyenesen a következővel: "Hogyan áll a család?". Ha nyitott kérdésekkel folytatja (feltéve, hogy ez nem válik kihallgatássá), akkor a legtöbb embert bekapcsolhatja egy folytatott beszélgetésbe.

Meghatározások egy unalomról, egy pletyka, Lisa Kirk nagyszerű beszélgetőpartnere

DreamerMeg

Vezető kérdések

A vezető kérdések a zárt kérdés egyik formája, amelyet arra használnak, hogy megpróbálja "rávenni" az illetőt arra, hogy megállapodjon veled, vagy kövesse a gondolataidat egy adott témában. A bíróságokon tilos! A vezető kérdés az lenne, hogy "Nem ért egyet?" "Bizonyára nem azt akarja mondani nekem, hogy…?" Ezekre a kérdésekre igen vagy nem lehet válaszolni, csakúgy, mint az összes zárt kérdésre, de általában a címzett megpróbálja kitalálni, hogy mit szeretne mondani, majd kövesse a példáját. Ez nem beszélgetés, és nem is hasznos módszer az interjú lefolytatására, hacsak nem azt akarja elérni, hogy a gyanúsított beismerje bűncselekményét.

Kompetencia alapú kérdések

1/2

Állásinterjú

Manapság sok interjút nevezünk "kompetencia alapúnak". A munkákat kompetenciák halmazának tekintik, vagyis úgy hirdetik, hogy szükségük van bizonyos készségekkel rendelkező emberekre, mint például vezetés, szövegszerkesztés, képzési tapasztalat, korrektúra, táblázatos tapasztalatok, vezetői készségek stb. a szükséges készségek vagy tapasztalatok (kompetenciák) összessége, és az interjúnak főként ezekre kell koncentrálnia.

A feltett kérdéseknek „nyitott” kérdéseknek kell lenniük, és főként olyanok lesznek, amelyek a következővel kezdődnek: "Mondj egy példát arra az időre, amikor muszáj volt…." vagy "Mondd meg, mikor volt nak nek…". Tehát, ha egy fiókok szekcióban folytattak interjút, de nem rendelkezett könyvelési végzettséggel, feltehetett egy olyan kérdést, mint például: "Mondjon egy példát arra az időre, amikor más emberek pénzére kellett vigyáznia és elszámolnia. " Ez lehetőséget adna arra, hogy beszéljen például arról az időpontról, amikor Ön egy helyi klub pénztárosa volt, és a pénzügyeket veszteségből profit helyzetbe változtatta.

Interjúalanyként felkészülhet az ilyen típusú interjúkra azáltal, hogy felteszi magának a kérdést: "Mondjon egy példát arra az időre, amikor…" az összes kijelölt kompetenciára vonatkozóan. Még akkor is, ha a kérdező más formában teszi fel a kérdést, akkor is készen áll a példáival.

Ha Ön kérdező, akkor különböző módszereket kell találnia arra, hogy "Mondjon egy példát arra az időre, amikor…". Ilyenek lehetnek: "Mesélj nekem…", "Írj le egy olyan helyzetet, amikor muszáj volt…" stb.

Viselkedési kérdések (kompetencia alapú kérdések) kezelése a STAR képlet segítségével

Interjú kitöltése

DreamerMeg

Interjú kitöltése

Kérdezőként kissé nehéznek találhatja a nyitott kérdéseket, mivel az interjúalany váratlan úton vezetheti a "beszélgetést". Például felteheti a kérdést: "Hol látja magát 5 év múlva?", Elvárva, hogy az interjúalany leírja azt a karrierutat, amelyet remélnek. Ehelyett arról beszélnek, hogyan szándékoznak magasra törekedni a munkádra. Könnyebb lehet elérni, hogy az érdeklődő területről beszélő személy zárt vagy tényszerű kérdéseket használjon minden megvitatni kívánt terület elején, majd nyitott kérdésekkel nyissa meg a beszélgetést.

Az interjúztató talán jobban kezdte volna, ha egy zárt kérdést tett fel, például: "Van-e olyan karrier útja, amelyet szeretne követni?" Az interjúalany válaszolhatott volna "igen" vagy "nem". A "jobb" jelölt a kezdőként értelmezheti a kérdést, hogy további választ adjon hozzá, például "igen, mindig is pénzügyi irodában szerettem volna dolgozni, ahol számokkal tudom használni a képességeimet". Ekkor sokkal könnyebb az interjúztatónak egy olyan kiegészítő kérdést használni, mint például: "Mit gondolsz, hová vezet ez az életpálya 5 év múlva?"

Milyen kérdés ez?

Minden kérdéshez válassza ki a legjobb választ. A válasz gomb alább található.

1. Milyen az időjárás, ahol van?
   • nyisd ki
   • tényleges
   • zárva
   • vezető
2. Mondj egy példát erre
   • vezető
   • nyisd ki
   • zárva
   • tényleges
3. Egyetért azzal, hogy ez a helyes út?
   • nyisd ki
   • zárva
   • tényleges
   • vezető
4. Telefonáltál tegnap este?
   • nyisd ki
   • vezető
   • zárva
   • tényleges

Megoldókulcs

1. tényleges
2. nyisd ki
3. vezető
4. zárva

© 2012 DreamerMeg

Mi a véleményed a különféle kérdésekről?

DreamerMeg (szerző) Észak-Írországból, 2020. június 8-án:

A kommunikáció létfontosságú. Az első tanulság, amit erről tanulni kell, a hallgatás, IMHO. Talán minden első kommunikációnknak telefonon vagy rádión keresztül kell történnie, mert nem kapjuk meg az ember színét, csak a szavait és azt, ahogyan mondják.

Denise McGill, a Fresno CA-ból, 2020. június 7-én:

A közelmúlt eseményeinek fényében a kommunikáció minden eddiginél fontosabb. Ha csak párbeszédet folytathatunk az emberekkel és megismerhetjük őket, mielőtt a bőrük színéről ítélnénk meg őket. Mit gondolsz?

Áldás, Denise

DreamerMeg (szerző) Észak-Írországból, 2020. március 6-án:

Nagyon köszönöm Denise. A környéken dolgoztam, így rengeteg élő példát találtam felhasználásra.

Denise McGill, a kaliforniai Fresno, 2020. március 5-én:

Ezeket a kérdéseket jó példákkal fedte le. Nagyra értékelem, hogy. Hallottam Kipling szolgáiról, de ilyen jó példák nincsenek.

Áldás, Denise

DreamerMeg (szerző) Észak-Írországból, 2018. augusztus 15-én:

Nagyon szépen köszönjük. Remélem hasznosnak találja.

Aishatu D Gadzama 2018. augusztus 11-én:

Szia Meg, Ez egy érdekes darab, ami csak felkeltett, hogy fejlesszem a kommunikációs készségemet.

Rajzai helyesen mutatják be a különböző karaktereket, akiket felélesztünk az életben, amikor beszélgetést próbálunk folytatni.

Nagyon jó, és imádom, ez arra késztet, hogy ragaszkodjak a kezdőlapokhoz, biztosan megtanulok sokat.

Köszönöm

DreamerMeg (szerző) Észak-Írországból, 2016. július 14-én:

Nagyon köszönöm, hogy meglátogattátok, véleményeztétek és megosztjátok.:)

Paul Richard Kuehn, a thaiföldi Udorn városból, 2016. július 4-én:

Meg, Ez egy kiváló cikk a kommunikációs képességekkel kapcsolatos kérdésekről. Ez a cikk nemcsak az interjúztatók számára, hanem a hallgatók, a tanárok, az olvasók, az írók és minden más, tudást vagy véleményt kereső személy számára is értékes. Amikor angolt tanítottam mint idegen nyelvet, a nyitott kérdéseket volt a legnehezebb feltenni és megválaszolni a hallgatóim számára, de sokat gyakoroltuk őket. Ezt a központot megosztom a HP és a Facebook követőivel.

DreamerMeg (szerző) Észak-Írországból 2013. november 12-én:

Nagyon köszönöm látogatását és észrevételét.

Maria Jordan a Jeffersonville PA-ból 2013. november 12-én:

Nővérként és oktatóként ez a téma az én csésze teám.

A vizuális érdeklődés egyensúlya szilárd tippekkel teszi ezt a tartalmas és értékes cikket. Szavazott UP és UABI.

DreamerMeg (szerző) Észak-Írországból 2013. október 22-én:

Nem, nem tanár, de vezetőképző voltam több mint 13 évig, és szerettem a munkát. A férjem azt mondja, hogy miután ezt megtette, nem térhet vissza arra, hogy milyen volt korábban! Köszönjük a megjegyzését és a látogatást.

Suzette Walker, Taos, NM, 2013. október 22-én:

Nagyon érdekes és informatív cikk. Voltál már tanár? Ez egy olyan képesség, amelyet a tanároknak el kell sajátítanunk, hogy a hallgatók gondolkodásra és gyakorlásra késztessék magukat. A példái nagyszerűek, és imádom azokat a képeket, amelyeket a cikk kíséretében használ.

DreamerMeg (szerző) Észak-Írországból 2013. október 02-án:

Köszönöm. Igen, ezt is néha észrevettem. Azt hiszem, ez bizonytalanságból vagy félelemből fakad. Valójában megijednek, ha valamilyen oknál fogva kérdeznek így és így. A félelem nagyon sok akciót hajt végre, sajnos. Természetesen az is lehet, hogy megpróbálnak többet megtudni valamilyen helyzetről, és megpróbálják kideríteni, hogy valaki más tud-e mást, mint ők.

CraftytotheCore 2013. október 02-án:

Ez nagyon érdekes! Imádom az itt hozzáadott grafikákat. Megpróbálok másokat (a személyes életemben) értelmes beszélgetésbe vonni, de néhány ember pletyka. Nem értik a beszélgetés fogalmát. Megállnak, és megkérdezik egy idegen embertől, hogy van így és így, ahelyett, hogy így és így kérdeznék magukat.: D

DreamerMeg (szerző) Észak-Írországból 2013. január 4-én:

Nagyon köszönöm a kedves észrevételeket és a látogatást. Szerencsém van egy szórakoztató szoftverem, amely segít a grafika elkészítésében, mert nem vagyok művész! A szociális készségeket nem mindig könnyű megszerezni. Nekem is nagy szerencsém volt, hogy évekkel ezelőtt menedzsment oktatóként találtam munkát, és számos tanfolyamon jártam, amelyek mind hozzájárultak a háttérinformációkhoz. A tanfolyamok lebonyolítása rengeteg tapasztalatot biztosított számomra az emberekkel való találkozásról.

Marie Flint az egyesült államokbeli Jacksonville-ből, 2013. január 4-én:

Szia Meg, imádom a kis rajzokat, játékot, vetélkedőt és videót. (Sajnos még mindig csak egy kölcsönzött képet adok hozzá hitellel - nyilvános számítógépről dolgozom beolvasási kapacitás nélkül). Íráskészsége kiváló - nyelvtan, helyesírás, írásjelek és ötletfolyam.

Évekbe tellett néhány szociális készség fejlesztése (a társadalmi kör példaképei segítenek). A központ hasznos ebben a tekintetben. Áldás, és folytasd a jó munkát!

DreamerMeg (szerző) Észak-Írországból 2012. december 13-án:

Nagyon szépen köszönjük. Igen, miután megtanulta a technikát (vagy mire kell figyelnie), bárhol használhatja, és ez sokkal könnyebbé és érdekesebbé teszi a beszélgetéseket, különösen, ha olyan embertől kell információt szereznie, aki nem természetes beszélgető.

Carolyn NY-ből 2012. december 13-án:

Nagyon informatív központ, és nagyon jól megírt! Nagyon örülök, hogy erről a témáról írtál. Korábban az értékesítésben dolgoztam, és ez igazán segített abban, hogy fejlesszem a nyitott és zárt kérdések használatának tudását. Azóta sok helyzetben nagyon hasznosnak találtam ezt a készséget. Jól elmagyarázod. Az embereknek nagyon hasznos lesz, ha elolvassák ezt a központot. Felszavaztam!

DreamerMeg (szerző) Észak-Írországból 2012. október 21-én:

Nagyon szépen köszönjük. Igen, a "Miért", "Mi" stb. Kezdetű kérdések némelyike ​​kiderülhet, ahogy te mondod, hogy a hibás játék része, vagy akár lezárva vagy egy kihallgatás részének érezheted magad, míg mások ne kezdd ezeket lehet nyitva. Talán ennek egy "fejlett" központnak kell lennie. Örülök, hogy tetszett.

Louisa Rogers a kaliforniai Eurekából és a mexikói Guanajuato-ból 2012. október 20-án:

Nagyon élveztem ezt, és az utamon haladtam, miközben kommunikációs készségeket tanítok. Időnként javaslom a „miért” kérdések átfogalmazását, a kontextustól függően, mert a kritika közvetett formájaként találkozhatunk, mint például: "Miért nem adtad ezt meg korábban?"

Tetszett az is, ahogy kérdésekkel kezdted a darabot!

várom, hogy többet olvashasson!

DreamerMeg (szerző) Észak-Írországból 2012. október 17-én:

Köszönöm szépen - milyen szép szó - "megnyerő".:)

emlékidéző 2012. október 16-án:

megnyerő cikk, köszönöm a megosztást