10 tipp a nehéz alkalmazottak kezeléséhez

A nehéz alkalmazottakkal nehéz lehet megbirkózni!

Geralt, Public Domain, a Pixabay-n keresztül

Nehéz alkalmazottakkal való foglalkozás

A nehéz alkalmazottak lehetnek a legnehezebb dolgok, amelyekkel a vezetőnek szembe kell néznie. A szerződések, a költségvetés-tervezés és az egyéb munkafeszültségek nem hasonlíthatók össze, ha nehéz alkalmazottal kell megküzdeni.

A nehéz alkalmazott nem biztos, hogy problémákat okoz vagy bajba kerül. Lehet, hogy valaki éppen nem teljesít jelenlegi munkakörében, és ezt ki kell igazítani, hogy produktívabbá váljon. Ezután megint nehéz munkavállaló lehet az, aki tudatosan megszegi a szabályokat, többször nem teljesít munkalehetőséget, vagy tiszteletlen.

Ez a cikk tippeket ad a nehéz alkalmazottak kezelésére, valamint saját tapasztalataimat.

Hogyan fegyelmezzünk egy alkalmazottat

Tippek a nehéz alkalmazottak kezeléséhez

Íme néhány tipp, amelyet érdemes követni, amikor nehéz alkalmazottal foglalkozik:

1. Igazodjon személyiségükhöz. Ha nehéz alkalmazottal van dolga, győződjön meg arról, hogy ezt személyiségének megfelelően teszi. Lehetséges, hogy problémamentesen felhívhat valakit az irodájában, és egyenként beszélhet vele. A következő személy azonban nem biztos, hogy jól kezeli a közvetlen konfrontációt. Szóval igazítsa magát személyiségükhöz. Sokkal könnyebbé teszi a folyamatot.
2. Őrizze meg a dokumentációt. Dokumentálja az alkalmazottak hibáit és viselkedését. Egyes vállalatok ezt nem engedhetik meg a munkavállaló tudta nélkül, de ha olyan személyes naplót vezet, amelyet csak Önnek szánnak, és nem az alkalmazottjának aktáját, akkor biztonságban kell lennie. Ha valamit betesz az aktájába, az alkalmazottnak alá kell jelentkeznie, hogy tudják, hogy ott megy, és így a jövőben sem tagadják meg.
3. Kövesse a megfelelő fegyelmi eljárásokat. Ne csak menj és kirúgj valakit. Még akkor sem akar kockáztatni egy pert, ha igaza van. Végezze el a szervezete eljárásait az alkalmazottak fegyelmezésénél. Nehéz lesz nekik vitatni, ha az összes kacsád egymás után van. A fegyelmi lépéseket a cikk későbbi szakaszában ismertetjük.
4. Ne féljen fegyelmezni a jó alkalmazottait. Néha szükség van rá. Nem mindenki tökéletes. Ha ez egy kicsi hiba, akkor hagyhatja elcsúszni, de ha nem, akkor intézkednie kell. Ha van valami, a jó alkalmazottak megértik és tanulnak a hibáikból.
5. A beszélgetés nem olyan rossz. Ezt hagynia kell, hogy legördüljön a hátáról. Néha egy alkalmazott vissza fog beszélni. Megtörténik. Volt, hogy alkalmazottaim mások előtt csinálták, és privát módon kellett vele foglalkoznom. Néha valakinek szellőztetnie kell. Visszacsatoltam a saját felügyelőmet. Ez nem olyan nagy ügy. Ez mindenkinél jobban ideges lehet, de végül kicsinyes. Legyél egyenes fejű, és ne válaszolj rá. Idővel meghátrálnak, ha látják, hogy nem hagyja, hogy idegesítsen.
6. Tegyen fel nekik kérdéseket. Kérdezd meg tőlük, hogy vannak-e problémáik otthon, vagy vannak-e problémáik a munkahelyen. Nagyon sok probléma megoldható, ha kérdéseket tesz fel. Lehet valami egyszerű, ami rövid idő alatt és kevés erőfeszítéssel megoldható.
7. Jelölje át őket újra. Néha a munka nem jó az ember számára. Nem a küzdelem illik. Tehát próbálja átosztani őket egy másik feladatra. Megállapíthatja, hogy kiválóan teljesítenek ebben a munkakörben, és a fegyelmi kérdései egyszerűen eltűnnek.
8. Közömbös arcot vág. Munkatársai megpróbálják felhasználni érzelmeiket ön ellen. Sírnak vagy mérgesek lesznek, vagy úgy döntenek, hogy nem szólnak hozzád. Ne hagyja, hogy befolyásolja, hogyan bánik velük. Ne erőlködj nehezebben rajtuk, vagy légy engedékenyebb a viselkedésük miatt. Ha mindenkivel egyformán bánsz az egész fórumon, akkor látni fogod, hogy tisztességes vagy mindenkivel, és tiszteletben tartod döntéseidet.
9. Beszéljen velük valaki más. Az alkalmazott jobban reagálhat, ha valaki más beszél velük. Talán kényelmetlenül érzik magukat bizonyos kérdések miatt, így egy semleges párt segíthet kihozni őket a kagylóból.
10. Kihívás őket. Egy nehéz alkalmazott csak unhatná a neki kijelölt munkát vagy feladatokat. Tehát lehet, hogy kevés vagy egyáltalán nincs elégedettségük a munkával. Ha nehezebb feladatot ad nekik, javíthatja az útjukat.

Azt is ajánlom, hogy vegye át a könyvet, az Ön hajója . Ez egy gyors, nagyszerű olvasmány, amely valós történeteket nyújt a munkahelyi vezetői feladatokról.

A nehéz lépések betartása egy nehéz alkalmazott fegyelmezésével lehetővé teszi, hogy megpróbálja kijavítani a problémát ahelyett, hogy csak felmondaná az alkalmazottat.

Írta: LoboStudioHamburg

Fegyelmi lépések az alkalmazottak számára

Az alábbiakban bemutat néhány általános lépést, amelyet meg kell tennie az alkalmazott fegyelmezésével a megfelelő lépések megtétele érdekében:

1. Beszéljen az alkalmazottal. Ne menj jól, ha valakit felírsz az első vétke miatt. Beszéljen velük párszor, ha problémákat tapasztal. A továbblépés egy írással tovább súlyosbíthatja a dolgot a végén. Egy-két egyszerű szó sok problémát meg tud oldani, különösen, ha az irodáján kívül lazán teszi.
2. Az írás. Idővel szükség lehet írásra. Ekkorra rengeteg példa kell, hogy bemutassa, mit csinál a munkavállaló rosszul, és mit kell tennie, hogy kijavítsa önmagát. Ne menjen túlzott részletekbe. Ezzel azt tanácsolhatjuk nekik, hogy meg kell oldaniuk problémáikat, mielőtt áttérnének a fegyelem súlyosabb formáira.
3. Az állandó írás. Ha még mindig nem javítják a problémáikat, akkor valami állandót eredményez. Ez a fajta írás a fájljukban marad, és kísértheti őket az egész karrierjük során, de szükség lehet rájuk, ha javítani akarnak a cselekedeteiken.
4. Fejlesztési terv. Talán az alkalmazott nem javul, de nem egészen indokolja a felmondást. Ehelyett kidolgoz egy tervet, amellyel Ön és az alkalmazott is egyetért. Ehhez elkötelezettségre van szükséged, hogy elősegítsd a fejlődésüket azáltal, hogy velük egyenként dolgozol. Valami ilyet írásba kell foglalni.
5. Különleges értékelések. Ez lehetőséget ad nekik a fejlődésre, de elősegíti a felmondás útját. A 90 napos értékelés, 30 naponként történő értékeléssel, segíthet megoldani a munkavállaló problémáit. Ez lehetővé teszi, hogy felvázolja az általuk elért haladást, vagy mit kell még dolgozniuk. Ha nem sikerül, akkor folytathatja a felmondást.
6. Megszüntetés. Ez nyilvánvalóan azt jelenti, hogy az alkalmazottat elbocsátják. Javasoljuk, hogy a munkavállaló felmondása előtt kövesse a fenti lépéseket vagy saját szervezete szabályait.

Ne feledje, hogy kihagyhatja ezeket a lépéseket, vagy megváltoztathatja őket a szóban forgó probléma alapján. Előfordulhat, hogy kihagyja az összes lépést, és azonnal felmond.

Megfelelő dokumentáció vezetése a nehéz alkalmazottairól lehetővé teszi, hogy figyelemmel kísérje az esetleges problémákat.

Pptudela, CC-BY-SA-3.0, a Wikimedia Commons-tól

Tapasztalataim a nehéz alkalmazottak kezeléséről

Az alábbiakban bemutatok néhány tapasztalatot, amelyet egy nehéz alkalmazottal foglalkoztam.

• Volt egy alkalmazottam, aki szakszerűtlen volt, és megpróbált kiszabadulni a munkából. Többször beszéltem az alkalmazottal, de a kérdést soha nem oldották meg. Végül ezt az alkalmazottat külön értékelésre kellett bocsátanom, amely felvázolta, hogy mi a probléma, és mit kell tenni a kijavításuk érdekében. Az értékelés végére megtették a korrekciós intézkedéseket. Ez az alkalmazott értékes alkalmazott volt nyugdíjazásukig.
• Volt egy másik alkalmazottam, aki folyamatosan hibázott. A hibák kritikusak voltak, és a személy munkájának különböző területein történtek. Többször beszéltünk, írást írtunk stb. Végül kidolgoztunk egy fejlesztési tervet. Ennek részeként leültem az alkalmazottal nézni, ahogyan ellátják feladataikat. Perceken belül, miután megfigyeltem az alkalmazottat, láttam, hogy az egyik folyamatukhoz parancsikont választanak. Arra utasítottam az alkalmazottat, hogy ne használja tovább ezt a parancsikont, és hamarosan eltűntek a pontossággal kapcsolatos problémák.
• Az egyik alkalmazott személyes problémái összességében gyenge munkateljesítményt eredményeztek. Folyamatosan beszéltem ezzel az alkalmazottal a pontosságukról és az irodában felmerülő egyéb problémákról. Az egyik tapasztaltabb alkalmazottam volt, így meglepetés volt ez. Ez az alkalmazott végül egy másik témavezető és a témavezetőm előtt nyitott meg néhány otthoni személyes problémát. Megkapta a szükséges segítséget, és hamarosan javult a munkája.
• Volt egy alkalmazottam, akin nem lehetett segíteni. Az egyik megbízható alkalmazottamnak viselkedési problémái vannak. Ez az alkalmazott bizalmas információkat osztott meg, tudatosan nem engedelmeskedett az irányelveknek, stb. Elkezdtem egy fegyelmi eljárást, amely tartalmazta az írást és a fejlesztési teljesítménytervet. Mielőtt elhagytam volna a fegyelmi eljárást, elhagytam ezt az álláspontot, de amit megértek, még mindig vannak kérdések. Nem mindenkinek lehet segíteni, ezért a felmondás lehet az egyetlen választás.

Van tapasztalata a nehéz alkalmazottakkal kapcsolatban? Ha igen, ossza meg őket az alábbi megjegyzésekben.

Az új alkalmazottak fegyelmezése

Az új alkalmazottak fegyelmezését másként kell kezelni, mint az állandó alkalmazottait. Szeretné őket edzeni, és megkísérelni őket, hogy megpróbálják kijavítani az útjukat, ahelyett, hogy átírnának és más fegyelemre mennének.

Ha abban az időszakban, amikor próbaidő alatt vannak, még mindig nem működnek, akkor csökkentse veszteségeit és szüntesse meg azokat. Néha egy alkalmazott nem illik be a munkába.

Hogyan kell megszüntetni a munkavállalót

© 2012 David Livermore