Kedves kérdőívkészítők: jegyzeteljen, nem?

Először egy kis felmérési szerelem

Hadd kezdjem azzal, hogy mindennek ellenére szeretek felméréseket készíteni. Nem számít, milyen frusztrálóvá, monotoná vagy gliccessé válnak, mégis kellemes élmény. Bevallom, hogy néha apatikus vagyok a témában, de ez még mindig jó módszer az idő eltöltésére - ha másra nem.

Pedig sok érdekes felmérés történt, és ez teszi szórakoztatóvá a dolgokat. Láttam olyan dolgok koncepcióit, amelyek igazán izgatottá tesznek, és olyan idióta fogalmakat, hogy el kell gondolkodnom, mit szívtak a fejlesztők reggelire. Láttam még olyan fogalmakat is, amelyekről felméréseket készítettem, megvalósultak! Ez nagyon klassz volt - hogy ott állhassak és azt mondhassam: "Hé, segítettem ennek kialakításában!" Bevallom, hogy nem gondoltam volna, hogy így lesz, de mégis. Eredetileg csak zsebpénzért vettem részt felmérésekben, de most azért csinálom, hogy lássam, milyen új dolgokat próbálhatok ki vagy használhatok fel a jövőben.

Vagyis valljuk be. Állt már valaha az üzletben, és azt kívánta, bárcsak több termékválaszték állna rendelkezésre, vagy azt hitte volna, hogy egy adott termék a legdumálóbb dolog, amit valaha látott? A felmérések lehetővé teszik, hogy ezt hangosan elmondja az embereknek, akik számítanak.

Pedig nem minden őszibarack

Itt jön a "mindennek ellenére" megjegyzés. Egyes felmérések jól megtervezettek, könnyen érthetők és örömet jelentenek. Mások kissé furcsák, hosszúak és unalmasak lehetnek, de a végén mégis képes vagy befejezni őket. Aztán vannak olyanok, amelyekből végül csak bezárul, mert egyszerűen nem tudja azokat bármilyen okból kiteljesíteni.

Lehetnek hibák, idióta kérdések vagy csak a puszta unalom, amely szó szerinti könnyekig unat. Ez akár a fentiekből is állhat! Akárhogy is, végül az ostoba dologból vásárol.

Még a legjobb felmérések sem védettek a csuklástól, őszintén szólva. Az elírási hibák, a furcsán megfogalmazott kérdések és a megfelelő választási lehetőségek hiánya néha a legszórakoztatóbb felmérést is átütő fájdalom lehet. Ennek ellenére valószínűleg felméréseket fogok végezni, amíg nem leszek öreg és szürke, függetlenül attól, hogy hány problémájuk van. Ez nem azt jelenti, hogy nincs néhány javaslatom a felmérés készítőinek.

Szóval, srácok, ha ezt olvassátok és felméréseket készítetek, talán dolgozhatnátok néhány ilyen dolgon, igen? Mármint egy felmérés elkészítésének célja a kívánt válaszok megszerzése. Hogyan kell ezt tennie, ha senki sem tudja megfelelően kitölteni a felmérést? Mint valaki, aki közel egy évtizede végez felméréseket, úgy érzem, hogy ezáltal az egész élmény sokkal gördülékenyebbé válhat mindenki számára.

Javítsa át a demográfiai szakaszokat

Komolyan mondom, kicsit értem az egész demográfiát. Nem szeretné, ha egy srác felmérést végezne a női menstruációs termékekkel kapcsolatban, vagy egy nő válaszolna például a jock viszketéssel kapcsolatos kérdésekre.

Csak jobb színvonalra van szükség ezeknek a statisztikáknak a gyűjtésére vonatkozóan, és néhány kérdésben szélesebb választékra van szükség. Egyes felméréseknél a legtöbb kérdés nem számít, és ez rendben is van. Akiknek mégis, össze kell fogniuk!

A felmérés helye tökéletes példa lenne. Nagyon sok olyan felmérés van, amely már az elején felteszi a demó kérdéseit, és ez teljesen rendben van. Ha ki fogok rúgni egy felmérésből, sokkal kevésbé frusztráló és időigényes, ha ez megtörténik az elején.

Olyan ez, mintha belemennék egy állásinterjúba, amely órákig tart, csak azt mondják nekik, hogy "Ó, igen sajnálom, hogy már betöltöttük a helyedet, de amióta megjelentél, engedtük, hogy tovább menj, csak hogy megtapasztald a tapasztalatokat! "

Igaz, véresen frusztráló, vagyis. Most azt is megértem, hogy több száz ember próbálkozik egy adott felméréssel egyszerre. Az, hogy az elején kvalifikáltam, még nem jelenti azt, hogy a saját demo készletem nem fog feltöltődni, amíg teljesítem. Ami viszont szar, az az, hogy csak a felmérés végére érünk, hogy megtudjuk, hogy nincs szükségetek több válaszra egyetlen törött nőstől, vagy kezdetükre más tartományt kerestek.

Őszintén érzi, hogy valahogy becsapva érezze magát. Tudom, hogy azt mondták nekünk, hogy a válaszaidat kidobják, ha kizársz, de néha el kell tűnődnöd - valóban? Vagy csak a végén tetted meg a demo kérdéseket, hogy megkapd a válaszainkat anélkül, hogy ki kellene fizetned az általad kínált ösztönzőket?

Ha az ösztönzőkről beszélek, akkor ezek magukhoz a kérdésekhez vezetnek - különös tekintettel a munkára és a jövedelemre. Igaz, nem segít abban, hogy szabadúszó íróként valójában fogalmam sincs, hová soroljam magam konkrétan ipari vagy munkakörbe. Úgy gondolom azonban, hogy egy kicsit több pontosításra van szükség a készítő végén.

Nem tudom megmondani, hány felmérésen vettem részt, ahol azt kérdezik, hogy teljes vagy részmunkaidőben foglalkoztam-e, majd megkérdezem, hogy a saját vállalkozásom van-e, dolgoznak-e nekem emberek, vagy egy vállalat. A legtöbb felmérés nem is ad szabadúszó opciót, és feleannyi idő alatt nem kap lehetőséget arra, hogy a fentiekhez hasonló kérdésekben "egyiket sem" válassza.

Gondolom, technikailag, amikor szabadúszóként dolgozik, akkor a saját vállalkozása, de vannak olyan esetek, amikor csak szerződéses munkát végez cégeknél vagy koncerteket vállalatok számára. Számomra ez nem igazán a saját vállalkozásod tulajdonosa. Az egyetlen ok, amiért fontos, az az, hogy gyakran rögtön azután, hogy azt mondja, hogy magának dolgozik, egy vállalkozás birtoklásával kapcsolatos kérdésekre vezet, amelyek nem alkalmazhatók vagy amelyekre nem tud válaszolni, és kénytelen kilép a felmérésből.

Ahogy a koncertek és a koncert stílusú munkák egyre inkább elterjednek ebben az idegennapi munkagazdaságban, a felméréseknek összhangban kell lenniük az időkkel, és ennek megfelelően kell igazítaniuk kérdéseiket. Különösen, ha ez maga a felmérés fontos része!

Észrevettem, hogy néhány felmérés frissülni kezd, jobb választási lehetőségeket kínálva az élethelyzetek, a nemek és így tovább. Ez nagyszerű, és örülnék, ha folytatódik. Nem csak azt érzem, hogy jobban meg fogják érezni, hogy ki veszi fel a felméréseket, hanem segít abban is, hogy teljesen őszinte legyek, ami nagyon hangsúlyos. Ha azzal a személlyel élek, akivel randizom, nem szeretem, ha kénytelen vagyok kiválasztani az „egyedülálló” és a „barátommal / szobatársammal való együttélést”. Furcsa érzés. Talán ez csak a személyes furcsaságom.

Javítsa ki a véres válaszokat

Annyi érdekes felmérést kellett abbahagynom egyszerűen azért, mert olyan kérdésbe ütköztem, amelyre nem tudok válaszolni. Ha már azt mondtam, hogy még soha nem repültem repülőgéppel, akkor hogyan kellene válaszolnom, hogy az utolsó járatom üzleti vagy személyes volt-e, és nem volt lehetőségem azt mondani, hogy "sem, soha nem repültem?"

Kérem, Gaia szerelmére, ne ragasszon meg minket megválaszolhatatlan kérdésekkel. Még akkor is, ha csak az érdekel, hogy valaki kutyája kölyökkutya vagy idősebb kutya, mindannyiunknak, akinek nincs kutyája, szükségünk van egy lehetőségre is. Ez még rosszabb, ha az előző kérdés "Van kutyád?", És mi nemmel válaszoltunk. Ha csak azt mondtam, hogy nincs kutyám, hogyan kellene megmondanom, hogy hány éves?

Tudom, hogy ezek egy része a felmérési platformokon található, és nem a gyártó, de jobb kódolásra van szükség. Nem lehet olyan nehéz kódolnia egy "ha-akkor-más" funkciót, amely tovább visz minket az ilyen jellegű kérdéseken, lehetővé téve számunkra, hogy folytassuk a felmérést, vagy kizárjuk, és hagyjuk, hogy valaki más lépjen a helyünkre.

Kérem, kérem, kérem, kérem, győződjön meg róla, hogy kérdéseivel mindig lehet-e azt mondani, hogy "ez nem érvényes / a fentiek egyike sem érvényes", különösen, ha az előző kérdésben ugyanarról a témáról volt szó.

Dobja el a Drag-n-Drop-ot

Bár ezt eredetileg úgy lehetett elképzelni, hogy a felméréseket interaktívabbá és szórakoztatóbbá tegyék, a valóság az, hogy többnyire csak unalmas, unalmas és súlyosbító.

Kis adagokban elviselhető, de amikor kérdésről kérdésre húzódik, valóban elveszíti az egész üzletet. Nemcsak az ismétlődő kattintások és húzások mind a 20 választási lehetőségnél mind a 100 kérdésben elgondolkodtatóak; a folyamat szintén hibás és rémálom egy mobil eszközön!

Ne felejtsünk el valamit, ami itt igazán fontos - nem mindenkinek van érintőképernyője, és elég sokan vannak olyanok, akik laptopot használnak, és nincsenek vagy használnak egeret. Van ötlete, milyen nehéz az opciók többszöri áthúzása az apró trackpaddal? Egy idő után fáj; hidd el nekem.

Ne legyél ilyen személyes

Nem csak idegesítő, de hihetetlenül hátborzongató is. Hacsak nem jelentkezem házi próbára, online videós interjú fókuszcsoportra, vagy csatlakozom egy tényleges felmérési panelhez vagy kereseti platformhoz, nincs szükség!

Tudom, hogy általában szüksége van az államra és az irányítószámra, különösen, ha a helyi szolgáltatásokról van szó, de nem látom szükségét a többi részre. Nincs szükséged a teljes nevemre, és természetesen nem is kell az otthoni címem! Megérthetem, hogy szeretnék-e e-mail címemet, ha van utólagos felmérési lehetőség, de itt húzom a határt.

Azok számára, akik azt mondják, hogy a minőségellenőrzés célja, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a legjobb válaszokat kapják-e, vagy hogy minden ember háztartásonként csak egyszer vagy egyszer veszi fel a kérdőívet, ez rengeteg makacs. Az emberek véresen hazudnak, és semmi sem akadályozza meg őket abban, hogy hamis információkat adjanak meg.

A felmérések lényege, hogy névtelenek legyenek - a felelősség kizáró nyilatkozatában még az is szerepel, hogy semmit sem fognak használni egy adott személy azonosítására, és az összes választ összesítve jelentik. Tehát miért kell a * blicc *, valóban szüksége van erre az információra? Te nem!

Ha azt akarom, hogy minden információm ismertté váljon, akkor én magam írnám meg a cégeket! Mi a következő lépés? Anya leánykori neve, vércsoportja és társadalombiztosítási száma? Gyerünk srácok. Ne légy hátborzongató. Ebből mindenki eleget kapunk.

Hibatesztelje a cuccait

A számítógépek számítógépek lesznek, és ami az egyik rendszeren működik, nem mindig fog működni a másikon; Értem. Ez nem akadályozza meg a felmérés néhány alapszintű tesztelésén és próbaüzemén, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden megfelelően működik.

Igen, hibák fognak bekövetkezni; ez néha elkerülhetetlen. A régebbi operációs rendszerek, a régebbi böngészők, az internetkapcsolati problémák és a szervercsuklás olyan dolgok, amelyeket valószínűleg alig vagy egyáltalán nem tudsz irányítani.

Ha végigfutom a felmérésedet, és még mindig látom az alapkódot, amely az egészet futtatja, akkor ez egy teljesen más történet. Nem csak lehetetlenné teszi a felmérést, hanem nagyon szakszerűtlennek is tűnik.

Összefoglalva

Helló, a nevem Inigo - várj, tévedés…

A humort félretéve, ez nem csak egy "irritáló élmény" vagy "az ígért ösztönzés elmaradása" kérdése. A felmérések lényege azokra a válaszokra vonatkozik, amelyekkel boldoggá teheti ügyfeleit, kijavíthatja azokat a dolgokat, amelyek nem tetszenek vagy nem működnek, és lehetőséget ad nekik, amelyek megteszik.

Vásárlói nélkül ki vásárolja meg vagy használja a termékét? Ha úgy gondolja, hogy a jó ügyfélszolgálat nem terjed ki a felméréseire, akkor téved.

Ha nem érdekel eléggé, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az emberek képesek-e elvégezni a kérdőíveket és megfelelően kitölteni őket, akkor honnan várhatja tőlünk, hogy tudjuk, hogy törődik velünk mint vevővel vagy azzal, amit mondunk?

Válaszokat szeretne, mi pedig új vagy jobb termékeket szeretnénk, ezért működjünk együtt azért, hogy ez megvalósuljon, emberek!

Azok a kis felmérések a felmérés végén arról is, hogy milyen volt a felmérés? Igen, nem. Kérem, álljon meg ezekkel, csak bosszantóak. Gyakran nincs mód arra, hogy pontosan leírjuk, hogy milyen volt a felmérés, és a legtöbb válaszoló ember azt állítja, hogy ez rendben vagy rendben van, csak hogy végezhessenek a véres dologgal és továbbléphessenek.