Tartalomjegyzék:
- Miért fogadják a dohányzókat
- Miért nem jó a dohányzási tilalom az üzleti élet számára?
- 1. Ismerje meg a dohányos pszichológiát
- 2. A dohányos fiziológiájának megértése
- 3. Nyújtson nagyszerű nyilvános területet
- 4. Mindig biztosítson privát helyet
- 5. Szállítsa át a szabályokat ajándékként
- További tippek
Miért fogadják a dohányzókat
A panzió tulajdonosai általában a legbarátságosabb emberek, akikkel találkozni fog. De még hekkjeik is felemelkednek, amikor füstszagot éreznek egy védőszenten, vagy az illető beismeri, hogy bizonyos mennyiségű nikotintáplálékkal érkezik. A szigorúnak tűnő politikában egyes fogadók teljesen tiltják a dohányzást vagy a dohányzókat. Itt van miért.
- A többi vendéget bosszantja a cigaretta szaga
- Az előző okra építve; egy nem dohányzó valószínűleg nem fog újabb foglalást kötni, miután fanyar illatú szobát töltött
- A dohányzásnak kitett helyiségek felfrissülése korokig tart. Abban az időszakban a tulajdonosok nem fogadnak el foglalásokat az egységre, így elveszítik jövedelmük egy részét
- A szagot nehezen távolítja el a vászon, a függöny és a szőnyeg. Az ilyen tárgyak megfelelő tisztítása vagy cseréje hatalmas kiadást és további pénzügyi veszteséget jelent a vállalkozás számára
- Annak ellenére, hogy a B & B a dohányzók befogadására törekszik, egyesek figyelmen kívül hagyják a szabályokat, zárt térben dohányoznak és károkat okoznak. A cigarettatilalomnak számító fogadók valószínűleg már rendelkeznek ilyen személyekkel, és indokoltan elegük lett.
Miért nem jó a dohányzási tilalom az üzleti élet számára?
A B & B-üzlet versenyképes. Az a tény, hogy sokan saját vállalkozásukról álmodoznak, szeretik a vendéglátóipart, és hogy ügyfelekből nincs hiány, csak néhány oka annak, hogy a tulajdonosok közötti verseny folyamatosan növekszik.
Szembesülve az Ön területén kialakított B & B-kkel és az újonnan nyitott úttal, minden ügyfélnek érdemes kulturálnia. Nem csak egyetlen tartózkodás esetén. A sikeres üzlet a visszatérő ügyfelektől függ. Most képzelje el, hogy becsapja az ajtót - méghozzá olyan szépen, amennyire csak lehet - azok szemében, akik drágán tartanak egy cigarettacsomagot. A panzió nemcsak azt kockáztatja, hogy rossz véleményeket kap, hanem a dohányosok blokkolása is az ügyfelek nagy szeletét adja át a versenynek. Miért? Mert sokan dohányoznak. Időszak.
Itt vannak hasznos tippek a vállalkozás növekedéséhez, miközben védi mind az Ön, mind az ügyfél érdekeit.
1. Ismerje meg a dohányos pszichológiát
A legtöbb ember, aki kénytelen másodlagos füstfelhőben állni, durva és önzőnek tartja a közeli dohányzót. Kétségtelen, hogy vannak. A többség azonban olyan sokáig dohányzott, hogy elvesztette a kapcsolatot azzal, hogy ez milyen hatással van a körülöttük élőkre. Végül is a füst szaga nem irritálja a dohányzót. Ezenkívül az a tény, hogy a használt füst veszélyes, nem a dohányosok lelkesedése. Leginkább azért, mert egy csomó erőfeszítéssel jár annak biztosítása, hogy valaki ne emelje fel a füstöt. Kevesen tudják, hogy létezik olyan dolog is, mint a harmadik személy dohányzása. Ekkor települ a nikotin ruházatba, ágyneműbe és a felületekre, amelyeket nemdohányzók és háziállatok is felszedhetnek.
Ha valami, a dohányosok üldözöttnek érzik magukat. A törvények szigorodnak a nyilvános pöfögés körül, és a cigaretta minden nap drágul. Az emberek a gonosz szemet adják nekik. A nemdohányzó családtagoktól jövedelmet kapnak, és egyes helyeken betiltják őket. A számukra kiszolgált panzió professzionálisnak tűnik, és ezt az ügyfél soha nem felejti el.
2. A dohányos fiziológiájának megértése
Van függőségük. Még azok a dohányosok is, akik teljesen felfogják, sőt egyetértenek azzal, hogy miért bosszantja őket a világ többi része, nem hagyhatják abba a szokásukat. Semmi esetre sem várható el, hogy az ügyfelek a tartózkodásuk hátralévő részében hideg pulykába menjenek. Még akkor is, ha kényelmet találnak a nikotin tapaszokban vagy a gumiban, kevesen térnének vissza ahhoz az üzlethez, ahol lelkileg és fizikailag is szenvedtek a megvonástól. Egyes szakértők azt állítják, hogy a nikotinfüggőség hasonló a kokainfüggőséghez. Aki megpróbálta leszokni a dohányzásról, valószínűleg egyetért. A B & B-től való kis megértés nagyban hozzájárul.
3. Nyújtson nagyszerű nyilvános területet
Itt van néhány remek választási lehetőség. Egy ilyen „dohányzó szoba” nemcsak az összes többi szobáját megmentheti, hanem megkülönböztetheti a létesítményt. A képzelet a határ, de a lényeg, hogy ez legyen egy olyan hely, ahová az ügyfelek valóban el akarnak jutni. Lehet, hogy a régi módon díszítheti, hogy a nap folyamán egy igazi dohányzószalonra hasonlítson.
Ügyeljen arra, hogy bőven legyenek szórakoztatva őket. Ezen a területen lehet egy népszerű csatornára beállított képernyő, nagyszerű kilátást nyújtó ablakok vagy játékok, például biliárdasztal.
Nincs szüksége beltéri dohányzószalonra. Sok látogató élvezi a kinti ülést.
4. Mindig biztosítson privát helyet
Sok vásárló foglal el egy panziót a kikapcsolódás és a magánélet kedvéért. Néhányan nem akarnak a nyilvános dohányzószobába menni, bármennyire is exkluzívnak érzi magát. Az ilyen ügyfelek szeretik a saját erkélyt vagy a kert közelében lévő területet az egységük közelében. Ez azoknak is kedvez, akik a nyilvános helyiséget használják. Ha nem tud aludni, vagy máskor korán kelnek, amikor a társalgó még zárva van, akkor az erkélyen egy kávéval és egy cigarettával ébresztheti álmos agyát.
Bármely, a dohányzásra kijelölt dohányzóhelynek hívogatónak kell lennie, és védelmet kell nyújtania az időjárás ellen.
5. Szállítsa át a szabályokat ajándékként
Így lehet kitűnni a többi B&B közül. Ahelyett, hogy törvényt állapítana meg a dohányosoknak, miért ne adhatna át nekik ajándékcsomagot? Hozzáadhat egy lapot a szabályokkal, és őszintén elmagyarázza, miért nem engedélyezett a dohányzás bent. Adjon hozzá egy kártyát az útbaigazításokkal, ahol világítani tudnak. Annak érdekében, hogy szívesen érezzék magukat, helyezzen valami különlegeset az ajándékcsomagba. Használja kreativitását, de az emberek mindig szeretik az ingyenes édességeket, írószereket és előkelő kíváncsiságokat.
Tegye egyszerűvé, mégis gyönyörűvé az ajándékcsomagjait. Kiveszi a szúrást, ha átadják nekünk a szabályokat!
További tippek
- Ne tartson hamutartókat a szobákban
- Gondoljon a jutalmakra, amelyeket a dohányzási szabályokat betartó ügyfeleknek kínálhat.
© 2019 Jana Louise Smit